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提升服务质量 护佑百姓健康 —— 龙泉市人民医院召开“提升医疗服务质量”专题推进会

发表日期:2020-10-08 09:49:48     新闻来源:沈 杰

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为进一步提升服务质量,提高患者就医的获得感、幸福感、安全感和满意度,更好地护佑百姓健康,10月7日下午,龙泉市人民医院召开“提升医疗服务质量”专题推进会。院党委书记方炳木,副书记、副院长徐宇及班子成员,医务科、护理部等各行政职能部门及临床医技科室主任、护士长参加会议。

方炳木书记表示,各职能部门、临床和医技科室要对照目前科室存在的困难与问题,认真开展医疗质量专项整改提升工作,全面提升医院的诊疗技术和服务水平;全院医务人员要提高思想认识,高度重视医疗质量与医疗安全,加强医疗质量与医疗安全管理,相关职能部门要监管落实到位。方书记希望各临床科室负责人、护士长在推进会上敞开心扉,各抒己见,就如何更好提升医院服务质量献计献策。

会上,各临床科室主任、护士长相继发言,内容涉及各科室的学科建设、学科发展、协作沟通、预约检查、信息及时传送及服务态度等问题,并进行现场讨论,针对存在的问题提出了整改意见和建议。各科室负责人均表示,此次推进会较好地促进了各科室间的沟通与协作,增进了科室间的理解互信。大家围绕共同目标,畅通沟通渠道,解决实际问题,会议达到了预期目的。

随后,方炳木结合医院实际,提出了四点要求:一是加强党建工作,探索将支部建在科室上,全面加强医院党的建设,把党的领导融入医院日常工作的各环节;二是加强行风建设,规范服务流程,提升服务能力;三是强化制度落实,把落实核心制度作为提升服务质量和保障医疗安全的关键措施;四是增强标准意识,把规范操作作为提高医疗质量的基础工程来抓。方炳木要求将各临床、医技科室就如何提升医疗服务质量进行梳理、归纳、总结,将具体可行性方案递交医务科,并限时进行整改落实;加强临床医技科室间的联系、交流、协作,共同解决工作中存在问题,提高医疗质量,促进医疗安全,更好地为患者服务。

最后,方炳木强调,提升医疗服务质量和提高患者满意度对促进医院可持续发展起到至关重要的作用,各临床科主任和护士长要高度重视,将提升医疗服务质量相关工作落实到科室,落实到具体的日常工作中。全院干部职工要切实提升服务能力、增强服务意识,以此次专题推进会为契机,全方位,多角度查找问题并予以整改,进一步提升业务水平,提高服务质量,为建设浙闽赣省际区域医学中心保驾护航!

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