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优质服务获肯定 患者来信表心意

编辑:宣传科 来源:毛必根 发布日期:2018年10月30日

日前,一位蒋姓患者写信给雷樟根书记,希望通过院领导特别表扬我院内分泌科团队医护人员的温馨服务。

信的内容是这样写的:“尊敬的雷书记:我是您院内分泌科的一位患者,在我生(住)院期间,得到了曾志红医生、蔡锋医生的精心治疗,现已基本康复出院。住院期间得了广大医护人员的无微关怀。其中护士叶春笑,尽职尽责,阳光开朗,给病人带来希望,叶媛媛讲解认真到位,使原本消极就医的我重塑信心。住院的二十几天,也让我彻底改变了以前固有的人们对龙泉人民医院医护人员的看法。看到了病人的希望,看到了龙泉人民的希望。当然,这些离不开您们领导层的卓越领导。写此函是特别想让您表扬一下叶春笑、叶媛媛两位护士。谢谢!  病人:蒋某某   20181018日。”

写表扬信的蒋姓患者,因2型糖尿病、高血压病于今年913日入住我院内分泌科,并于102日病情好转、血糖控制可后出院。这位患者通过自身的住院经历,深情厚意地表达了对我院内分泌科医护人员的感激之情

表扬信写的情真意切,感激之情溢于言表,彰显的是医患之间彼此的真诚、感动与和谐。患者的每一个肯定,都是对医护人员辛勤付出的最好回报,是患者对医护人员崇高职业的最高奖赏,是医护人员今后更好地服务患者的强大鞭策与动力。

今年以来,我院通过持续深化卫生服务领域“最多跑一次”改革工作,牢固树立以患者为中心的服务理念,从群众看病就医的“关键小事”做起,着力优化服务流程,大力改进服务方式,全面提升服务绩效,为此赢得群众的一致肯定与好评。据统计,今年以来,我院医护人员多次收到患者的锦旗、表扬信、感谢信。患者的每一次感谢,表达的都是患者对我院技术水平和服务品质的认可,对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度信任与褒奖。今后,我院全体医务人员将齐心协力,努力构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗卫生服务新模式,不断改善服务,为群众提供更安全、便利、舒适的就医环境,为人民群众提供更高水平、更高质量的医疗保障服务。

龙泉市人民医院内分泌科简介:

龙泉市人民医院内分泌科设立于1998年,2014年为丽水市重点医学扶持学科,2017年加入了卫计委“蓝色县域”项目, 是龙泉市糖尿病防治办公室的挂靠单位,目前已成为集医疗、教学、科研为一体,以内分泌及代谢性疾病的诊治为特色的临床专业学科。

学科开放床位48(在丽水县级医院中唯一独立成科)2017年以优秀成绩通过丽水重点扶持学科评审。现有内分泌科专科医生3名,糖尿病专科护士2名;已开设内分泌医护联合专家门诊、生长发育专科门诊;学科拥有胰岛素泵10台、72h动态血糖监测仪1台、糖尿病病足震动感觉阈值、ABI及糖尿病周围神经检测仪;成立了糖尿病足工作室,开展了中药涂擦、中药足浴、耳穴压豆、脐贴及穴位注射等中西医结合特色治疗;龙泉市第三届科学技术贡献奖1人,丽水市、龙泉市科技进步三等奖各1项;浙江省科技成果转化2项;省、市级课题立项3项、县级课题立项8项,发表论文20余篇;定期举办丽水市级继教项目;成立糖尿病病友会及微信群,定期进行糖尿病健康教育活动。

                                

地址:浙江省龙泉市东茶路699号,联系电话:0578-7220005
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